南陵县“四步走”做好农村地区法律援助工作

为提升乡村治理法律保障能力，切实维护农村社会平安稳定，构建一站式多元化矛盾纠纷化解机制，不断优化农村地区群众通过法定渠道解决矛盾的途径，南陵县创新思路，制定措施，将法律援助服务延伸基层，助力乡村振兴。

一是宣传到位促知晓。结合传统媒体与新兴媒体的优势，将法律援助宣传融入老百姓的日常生活中，借助传统节日、法治宣传月、特殊时间节点，把法律援助宣传频次做到最大化，力争做到使农村地区老百姓在遇事时，第一时间想到寻求法律的帮助，全面提升法律援助在村民中的知晓率。

二是点站中心织密网。南陵县村、镇、县设立点、站、中心三级法律援助网络，提供一站式服务，在任何一级均可进行咨询、调解或申请诉讼代理。172个法律援助工作点均有专业律师担任法律顾问，每月到村解答疑问，村民也可随时电话、微信咨询，同时对镇村工作人员进行业务培训，不断提升法律援助工作者业务水平。

三是特殊人群绿灯行。县法律援助中心对农民工讨薪、因见义勇为造成自身权益受到侵害等十三类情形免予审查经济困难状况，承诺做到当天受理、当天指派，法援律师全流程参与，为残疾人、未成年人、老年人、重大疾病患者提供预约上门服务，并联合法院上门办理诉讼立案手续。

四是加强回访提质效。结案必访是法律援助中心的宗旨，对已办结案件及时通过电话或上门回访，充分了解受援人对包括案件承办人的服务态度、办案结果、承办人员有无违规行为在内的评价，综合办案质量、信息化系统使用和结案归档的情况，由监督人对个案质量进行评定。通过回访评定，发现并整改问题，不断提升法律援助案件质效。