南陵推进医保公共服务事项“全域通办”

近日，南陵县启动医保公共服务事项“全域通办”试点工作，建立健全高效、快捷、便民的“就近办、多点办、高效办”服务体系，为参保群众提供“家门口”式医保服务。

该县打破原来医保公共服务事项办理受参保地或居住地的限制，消除镇与镇、村与村之间的服务壁垒，参保群众根据自身办事实际需求，自主选择县、镇、村医保服务窗口申办相应医保服务事项，满足企业和群众“就近、便利、高效”的办事需求。

在2022年完成构建乡镇“15分钟医保服务圈”+村（社区）“医保服务点”的基础上，南陵县进一步夯实基层医保政务服务内容，设立一个县级医保服务大厅和8个驻镇医保服务大厅，并在全县172个村（社区）设立医保服务窗口，做到医保公共服务横向到边、纵向到底，办理窗口县、镇、村三级全覆盖。并且通过县医保中心下派、政府购岗、第三方（银行、商保公司等）合作等方式组建一支专业化、规范化基层医疗保障公共服务经办队伍。镇村窗口的医保公共服务人员，通过选拔文化素质较高的村（社区)干部专（兼）职担任。

现在该县医保经办服务大厅可办理全部省定32项医保公共服务事项，将参保登记、信息变更、信息查询、医药费用报销等24项医保公共服务下沉到全县8个镇级窗口，将参保缴费、信息查询等9个高频服务事项延伸到全县172个村（社区）医保服务窗口，实现“一般事项不出村、高频事项不出镇、特殊事项可代理，医保服务‘陵’距离”。

芜湖日报记者 陈旻 通讯员 郭荣华